Gut beraten durch hohe fachliche Kompetenz
Holen Sie sich unparteiischen Rat, der im Einklang mit dem Gesetz steht.
Wir sind ein Team von Anwälten, Juristen und Leistungsspezialisten mit hoher Fachkompetenz. Von unserem Standort in Luzern aus beraten wir Versicherte aus der ganzen Schweiz in deutscher, französischer und italienischer Sprache. Wir unterliegen keinen Weisungen und beurteilen Fälle anhand der geltenden Gesetzgebung und Rechtsprechung.
Durch unsere langjährige Berufserfahrung im Bereich Krankenversicherung sind uns die Probleme, mit welchen Versicherte konfrontiert sein können, vertraut. Dies erlaubt uns, Missverständnisse schnell aufzudecken und zu beheben. Andererseits erkennen wir auch rasch, wenn seitens der Krankenversicherung ein möglicher Fehler vorliegt, der eine Intervention rechtfertigt.
Ein auf Krankenversicherungen spezialisiertes Team mit langjähriger Erfahrung
Susanne Müller Ineichen
Ombudsfrau
lic. iur., Rechtsanwältin
Krankenversicherungs-Fachfrau mit eidg. Fachausweis
Lorena Tronto
Stellvertreterin der Ombudsfrau
MLaw, Juristin
Krankenversicherungs-Fachfrau mit eidg. Fachausweis Sozialversicherungsfachfrau mit eidg. Fachausweis
Eliane Brechbühl
Krankenversicherungs-Fachfrau mit eidg. Fachausweis
Katia Cicoria
MLaw, Rechtsanwältin
Lukas Götz
lic. iur., Rechtsanwalt
Charles Lorétan
Krankenversicherungs-Fachmann mit eidg. Fachausweis
Caroline Mätzler
MLaw, Juristin
CAS Mediation und Konfliktlösungskompetenz
Caroline Stocker
MLaw, Juristin
Krankenversicherungs-Fachfrau mit eidg. Fachausweis
Die Ombudsstelle Krankenversicherung
1991 haben die Krankenversicherer zum 100-jährigen Bestehen ihres Verbandes beschlossen, eine Ombudsstelle zu schaffen. 1993 wurde die Stiftung Ombudsstelle Krankenversicherung gegründet.
Die Stiftung
Um die Selbstständigkeit und Neutralität der Ombudsstelle zu gewährleisten, besteht unter dem Namen «Ombudsstelle Krankenversicherung» eine privatrechtliche Stiftung mit Sitz in Solothurn. Diese wird verwaltet von einem Stiftungsrat, der sich aus sieben bis neun Stiftungsräten zusammensetzt und der alle Sprachregionen abdeckt.
Stiftungsräte
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Heinz Brand
Präsident
lic. iur., Rechtsanwalt, alt Nationalrat
Klosters
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Gabriella Chiesa Tanner
Vizepräsidentin
dipl. Pharm.
Zürich
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Andrea Azzola
Prof. Dr. med.
Lugano-Sonvico
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Joy Demeulemeester
Generalsekretärin association romande Pro Mente Sana
Genf
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Nikolai Dittli
CEO Concordia
Emmenbrücke
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Ursula Schafroth
Dr. med., Präsidentin SGV
Frutigen
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Jean-François Steiert
lic. phil., Staatsrat des Kantons Freiburg
Freiburg
Jahresbericht 2022
Die Ombudsstelle veröffentlicht jeweils im Frühjahr einen Jahresbericht. Dieser gewährt einen Einblick in Themenschwerpunkte und Fälle, mit denen sich die Ombudsstelle im vergangenen Jahr beschäftigt hat.
Jahresbericht lesen